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精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档酒店质量管理体系标准服务质量是酒店经营的生命线。加强质量管理，创造服务精品，是酒店营造核心竞争力，使酒店立于不败之地的战略任务。由于市场竞争的不断升级和服务对象的日
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7月26日，2018全国绿色饭店评定机构工作会议暨国标新指标体系发布会上，中国饭店协会和别样红共同成立“中国绿色饭店-净放芯项目组”，并明确将申报国内首个针对酒店布草管理的国家标准。据中国饭店协会副秘书长、住宿业事业部主...
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不同的酒店，都有不一样的品牌标准。在日常工作中，品牌之间的差异化更容易体现在服务标准、优惠标准以及工作标准等方面。当前，为了不断提高酒店客人的满意度，不少酒店的服务标准同样在不断调整，以此来增强客人的入住舒适度。但是，为...
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68．管理是为顾客服务的，管理本身如何同制作产品的过程一样，要研究市场，讲究产品质量。69．酒店工作实际上并不复杂，硬件+软件+协调+素质=质量。70．看不到大好形势是无知，看到了不去发展是无能。71．酒店的管理质量
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