曾经，“大数据”一词只活跃在互联网行业。但随着云计算、电子支付、AR等新型技术的诞生，使得各行各业都必须借助该领域的力量获取更好的发展前景。尤其是对于酒店行业来说，大数据的重要性不言而喻。通过大数据运营，有利于酒店人更进一步了解客人的需要，准确地对酒店的产品和服务进行优化。因此，如何实现让大数据运营带动酒店的营收结构增长，将是当今酒店人共同面临的最大挑战。

　　毫无疑问，大数据技术的应用领域十分广泛。其中，最关键的是可以帮助运营者挖掘客户数据中所蕴藏的价值。想要让酒店的收益获得最大化，可以通过对大数据的分析得出市场定位、营销方案、服务优化等关键数据。如何正确看待大数据运营带来的优势？郑叫兽认为，具体可以分为以下几个方面。

　　精准的市场定位，决定了酒店的发展上限。而通过大数据的分析，可以得出许多有价值的参考信息。如：市场需求、行业报告、投入预算......等。毕竟，酒店运营是一项需要大量数据支撑的工作，得到足够的市场数据和信息是十分重要的。随着大数据时代的来临，赋予了酒店运营者不一样的定义，对酒店的市场定位要求必然是更加精准。

　　关于酒店营销的重要性，相信每位酒店人都非常清楚。但是，在过去的传统营销模式中，很多酒店都无法对产品、价格、服务等数据进行研究，忽略了不同的客户群体的需求，因此就造成营销效果不尽人意。而在大数据的帮助下，酒店营销人员可以更精准的开展营销工作。如今，酒店开展营销工作前对客房出租率、平均房价、转化率的数据进行分析，再对用户人群进行不断细分，营销效果必然有更大的提升。毫不夸张地说，酒店对于平常客户信息的积累，很大程度上决定了营销工作的成败。

　　要想提升酒店的营收能力，增加利润收入，收益管理就是一项必不可少的工作。本质上，酒店的收益管理就是实现资源的合理配置，让合适的产品和服务在合适的时间发挥更大的效用。而通过大数据的反馈，更是帮助酒店更好地分析出客户的需求，将每一项支出费用都能用到实处。

　　众所周知，酒店的大部分订单都是来源于各大OTA平台。而客户在平台上的评价，往往决定了一家酒店的转化率。而且，随着大数据技术的不断发展，客户评价在交易过程中担任了更重要的角色。据相关数据现实，超70%的客人在选择酒店前都将会首先浏览该酒店的差评。因此，这就要求了酒店运营必须及时对酒店的差评作出反应。而在大数据技术的帮助下，酒店可以根据相关反应的情况作出调整，改进和创新产品和服务，进一步控制好差评率。

　　关于大数据技术在酒店领域的运用，你有没有其他更好的看法？欢迎在评论区说出你的答案。关注+私信“酒店郑叫兽”，可免费领取价值一万元的酒店管家服务系统一套！