酒店运营部经理岗位职责（通用23篇）

　　随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的酒店运营部经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

　　

　　1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案；

　　2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

　　3、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的`实现；

　　4、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；

　　6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

　　7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；

　　8、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。

　　1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

　　2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

　　3、拓展高星级酒店客户资源和渠道，开源目标客户并对客户信息进行管理;

　　4、整合公司内资源，协助客户忠诚度管理。

　　1、负责酒店筹备阶段的.所有工作，为酒店筹备制定各项目标，并按计划实施;

　　2、负责酒店前期定位;

　　3、跟进酒店建设、设计等工作;

　　4、负责对工程质量、装修进行验收;

　　5、确保酒店按计划竣工，交接验收，保证酒店按计划开业;

　　1、协助负责酒管公司日常运营、管理工作;

　　2、协助负责旗下各门店的`全面管理;

　　3、根据市场实际情况，协助负责制订各门店经营目标和经营方针;

　　4、协助负责各门店绩效考核工作;

　　5、全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。

　　1、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成;

　　2、具有强烈的`安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全;

　　3、能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度;

　　4、根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;

　　5、负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;

　　6、做好在保障精选服务前提下的`成本控制和分析;

　　7、负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;

　　8、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;

　　9、完成上级领导布置的各项工作。

　　1、整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统;

　　2、建立集团公司酒店/公寓运营的`管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化;

　　3、执行并监控酒店/公寓管理情况，确保公司的管理流程的有效落实，评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的问题进行系统地处理，对经营管理出现的问题及时提供解决方案;

　　4、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标;

　　5、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

　　6、完成其他领导交付的工作。

　　岗位职责：

　　1、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；

　　2、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

　　3、独立策划和组织完成天猫站内站外的`推广活动；

　　4、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子商务等相关专业毕业，具有1年以上天猫等零售网站运营部门主要负责人任职经历；

　　2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略；

　　3、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，能够独立策划并执行相关推广活动；

　　4、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

　　5、有小家电企业工作背景优先。

　　任职要求：

　　1、具有敏锐的市场洞察力和应变能力；

　　2、性格开朗、有亲和力，掌握沟通、谈判技巧、服务观念强；

　　3、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；

　　岗位职责：

　　1、根据品牌推广及客户体验需要，进行系列线上线下专题活动、市场推广及品牌活动的'策划及执行，促进优质内容的分享和传播；

　　2、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果及优化；

　　3、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

　　4、持续挖掘客户需求，探索更好满足客户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注客户的活跃度和粘度，激发客户参与度，提升业界影响力；

　　5、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

　　6、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

　　【岗位职责】

　　1、重点分析经纪人对产品的使用情况分析，针对经纪人碰到的问题，提出相应的解决方案，并且落地执行；

　　2、推动新上线产品对AE和经纪人的传递和解读，在用产品的`功能应用咨询和答疑，产品培训PPT和QA的优化更新；

　　3、置顶产品应用推广方案，熟练应用各种传播载体和渠道推广宣传；

　　4、调研和总结产品使用情况，监控重点管理指标并推动提升。

　　【任职要求】

　　1、统招本科及以上学历，有互联网和房地产相关领域从业经历优先；

　　2、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；

　　3、对数据敏感，具备数据分析能力，并将分析结果体现到运营改进上；

　　4、认真负责、条理清晰、耐心细致，具有较强的表达能力、文案能力、逻辑思维能力和创新能力。

　　1、通过微信/QQ推广平台及产品，提高知名度；

　　2、做好客户信息的收集、统计、分析、反馈；

　　3、维护客户关系，定期进行回访跟进，为客户提供优质的最新动态资讯；

　　4、完成经理分配的工作任务；

　　岗位职责:

　　1、负责主播的商品运营,负责选品及商家对接,精准匹配主播每场直播的`产品,对直播间产品负责。

　　2、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

　　3、负责主播孵化及主播人设建立。

　　4、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

　　岗位要求:

　　1、从事淘宝直播运营2年以上经验,与丰富的工作经验;

　　2、带过主播及团队,对主播孵化有自己独到的见解,对团队管理有一定的经验。

　　3、有较强的谈判合作能力,有较强的组织、协调、沟通能力。

　　4、对新鲜事物敏感,勇于尝试,抗压能力强;

　　工作职责:

　　1.负责供应链项目落地,如搭建交易结构、设计风险控制措施等方面;

　　2.负责ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作;

　　任职要求:

　　1、 本科及以上学历,经济、金融、法学、企业管理等相关专业,211、985院校毕业优先;

　　2、 了解供应链产品运营,有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历;

　　3、 具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能;

　　4、 有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

　　5、 有2-3年的'供应链业务相关工作经历,年龄30岁以内,如条件优秀者可适当放宽;

　　6、 良好的语言表达能力、文字撰写能力,逻辑分析能力,团队合作意识强、思维活跃,领悟力强;

　　7、 熟练使用office等各类办公软件。

　　岗位职责

　　1.负责连锁门店运营体系搭建和管理;

　　2.主导门店管理系统的建设、优化和日常工作;

　　3.负责连锁门店的.岗位设置,人力匹配规划;

　　4.负责门店内人员培训体系搭建和实施;

　　5.负责连锁门店销售任务完成。

　　【任职要求】

　　1.具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

　　2.了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

　　3.具有良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

　　4.具备优秀的领导能力,团队管理能力;

　　岗位职责:

　　1.收集人力资源外包潜在客户信息,挖掘客户潜在需求;

　　2.全面解决客户人力资源外包方面的问题,并提供解决方案;

　　3.监督人力资源外包服务开展过程,确保服务质量;

　　4.监督和管理项目的运作情况,负责监督成本、进度以及规避风险;

　　5.保持与客户之间的良好合作关系;

　　6.负责建设和管理外包工作团队;

　　7.负责项目内部团队的.成员培训和绩效考核等工作;

　　8.合理调配部门成员工作,充分发挥和调动员工的积极性,不断提升员工的工作能力和效率;

　　9.建立并完善公司人力资源外包或劳务派遣业务的管理运营系统;

　　11.组织制定项目管理制度;

　　岗位要求:

　　1.具备专业的人力资源管理知识和经验,熟悉人力资源管理的内容;

　　2.熟知人力资源外包业务流程,熟悉人力资源外包或劳务派遣市场;

　　3.熟悉国家人力资源相关法规政策;

　　4.具备优秀的沟通和谈判能力;

　　5.具备良好的决策判断能力和计划组织能力。

　　1、建立全面的连锁销售战略，发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的拓展和调整方案、市场拓展和销售管理;

　　2、制定市场战略规划(产品规划、品牌规划、人才规划)，为公司决策提供依据。负责市场发展计划、产品营销方案的制定;

　　3、协助总经理优化公司组织架构，为统筹规划人力资源开发及战略管理提出合理化建议，按照总经理指导方向拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的.实施;

　　4、协助总经理制定公司发展战略，负责公司短期及长期的公司决策和战略目标的实施，对公司中长期目标的达成产生重要影响;

　　5、工作管理制度的执行者：对总经理负责，执行总经理下达的各项工作指标和工作任务，负责企业日常事务与公共事务的处理与协调;

　　6、为公司长远发展加强企业文化建设。

　　1、理解并熟知所负责客户的员工之所在国家的服务流程和标准

　　2、管理好客户文档，员工信息，月度账单等

　　3、独立处理和维护所负责客户在ERP系统中的信息，确保准确性和有效性

　　4、与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，挖掘客户潜在需求并及时达成客户的.需求;持续提高客户满意度

　　5、遵守公司各项管理规定，完成规定的各项报告、报表

　　岗位职责:

　　1、负责产品宣传资料的管理(包括申请、收发、统计等);

　　2、负责产品额度管理(包括额度申请、预约、分配、统计等);

　　3、负责合同流程管控(包括合同的打印、发放、调配、回收、初审、作废、遗失处理、快递等);

　　4、负责客户活动方案的执行;

　　5、接听公司客服热线并处理,每周记录常见问题;

　　6、负责合同签订指导,客户资料填写规范指导,产品相关问题的'答疑,业务流程咨询等。

　　任职资格:

　　1.本科金融学、经济学、投资管理、法律等相关专业,2年以上财富管理公司产品运营管理工作经验;

　　2.了解私募基金业务,有一定的金融、财务、投资方面的知识基础;熟悉基金产品运营流程及主要内容;

　　3.具备较强的客服意识、沟通协调能力,思维敏捷,反应迅速,具有很强的应变及危机处理能力;具有处理基金发行过程中常见问题的能力和一定的客服技能;熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件;

　　工作描述:

　　1、负责区域品牌推广及招商加盟;

　　2、负责执行区域直营店和加盟店的经营常态化管理;

　　3、负责区域直营店和加盟店的营销推广联动策划和执行;

　　4、负责区域行政系统、财务系统、人力资源系统的'建立、运作、整合和培训;

　　5、负责区域配送仓储后勤系统建立和营运;

　　6、负责区域直营店和加盟店的装修筹备、开业推广、标准运营;

　　任职要求:

　　1、要求具有餐饮管理经验5年以上。

　　2、要求秉性诚实、具有团队领导能力。

　　3、要求具有大型连锁餐饮管理工作经验2年以上。

　　1、精通有赞运营系统；精通有赞规则，跟进有赞策略变化；精通直通车，钻展技巧、

　　2、掌握把控有赞活动报名，活动技巧、

　　3、熟悉社区、达人，微淘等阿里系流量动态入口、

　　4、负责品牌产品在淘宝平台日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；

　　5、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；

　　6、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；

　　7、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；

　　8、精通网络平台规则，根据店内产品属性，制定有效的.店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。

　　1、负责公司产品在电商平台上的整体运营；

　　2、负责公司产品在该平台上的推广、活动策划、数据分析等；

　　3、负责公司领导安排的其他相关工作；

　　4、负责制定并执行在各电商平台上的品牌推广目标及产品销售指标；

　　5、收集市场和行业信息，定期汇总出详细的数据分析报告，并提供有效应对方案；

　　6、负责产品类目排名的优化，标题优化，店铺流量的优化，转化率的'优化，数据研究统计，淘宝营销工具的优化和利用等

　　1.独立运营公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

　　2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

　　3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

　　4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;

　　5.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

　　6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;

　　7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的.微信推广活动;

　　8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

　　9.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑;

　　10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;

　　11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;

　　12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

　　工作职责:

　　1、全权负责xx官网的运营管理,并对官网的gmv及营销费用等关键指标负责。

　　2、根据公司经营战略,制定和规划易果官网的运营策略和计划。

　　3、负责xx官网从流量引入、吸粉到客户活跃度提升等指标,带领团队规划和制订可持续的`实施方案。

　　4、负责不断提升官网的内容和运营能力,带领团队打造符合公司愿景的易果官网。

　　5、对运营指标进行分解并负责和监管官网各个分部门的业绩完成情况。

　　6、根据业务需要负责对部门的组织架构进行必要的调整并规划年度hc预算等。

　　任职资格:

　　1、本科以上学历。

　　2、10年以上运营经验,5年以上电子商务官网运营经验。

　　3、需要食品类官网运营及管理经验。

　　岗位职责:

　　1.负责互联网平台及相关业务条线运营,能独立策划并执行线上宣传、活动、内容、推广、引流等,并分析运营效果数据进行评估优化;

　　2.深入分析和挖掘受众及业务特点,建立有效运营手段提升用户活跃度及用户量;

　　3.根据业务拓展需求制作营销材料。

　　任职资格:

　　1.重点高校硕士及以上学历,3年以上互联网运营策划工作经验,有bat或互联网金融运营策划经验优先;

　　2.深入了解互联网金融用户,有丰富的用户运营经验,把握得住用户心理;

　　3.具有优秀的学习能力和逻辑思维能力,文笔流畅、有较强的`文案能力及事件策划能力;

　　4.具有开阔的思维及公关策划、独立提案能力;

　　5.具备良好的沟通协调能力及协作能力,工作充满激情、责任心强,能够承受较大的工作压力。

　　工作职责:

　　1、负责公司to c业务的整体运营,对销售额及利润负责;

　　2、负责wook平台产品在印尼本土shopee、bukalapa 、lazada、tokopedia、jd.id等b2c与c2c平台的运营管理工作;

　　3、根据公司在印尼线上零售发展战略规划,制定线上零售年度销售计划及销售目标。

　　4、各项电商运营数据的分析丶总结,及时达成各项运营指标;

　　5、运营团队的日常管理工作,确保团队的战斗力;

　　6、定期分析汇报销售结果并及时做出相应运营调整;

　　7、配合公司制定和完善相关线上零售业务管理制度并不断优化业务流程;

　　8、与各电商平台类目运营相关负责人对接并维护良好的合作关系,深化战略合作。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历;

　　2、三年以上电商运营工作经验;

　　3、思路清晰,有敏锐的电商洞察力,具备较强的团队管理能力及沟通能力;

　　4、具有较强的.产品、用户心理分析和能力与看法,对市场发展方向和动态有较强的分析能力;

　　5、对电商平台的运营环境、交易规则、推广、广告资源熟悉。

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